La Radiotélévision Nationale Congolaise (RTNC) s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services en ligne.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Informations fournies directement : Lorsque vous remplissez un formulaire, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et toute autre donnée nécessaire pour les services que vous demandez.
Informations techniques : Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre visite, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, et des données sur la manière dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, temps passé sur le site).
2. Utilisation des informations collectées
Les informations collectées servent principalement à :
Fournir et gérer les services que vous demandez, tels que les réservations ou le paiement des services de la RTNC.
Vous informer de toute modification ou mise à jour importante liée à nos services.
Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant le contenu et en analysant votre utilisation du site pour mieux répondre à vos besoins.
Assurer la sécurité de vos données et de nos systèmes.
3. Partage des informations
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
Avec des fournisseurs de services tiers qui travaillent en notre nom, tels que les plateformes de paiement sécurisées (par exemple, MaxiCash) et les services de notifications (email ou SMS).
Pour répondre à des obligations légales ou des requêtes officielles des autorités compétentes.
4. Sécurité des données
La RTNC met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout vol. Toutes les communications avec notre site sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), et les informations de paiement sont traitées via des plateformes certifiées et sécurisées.
5. Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à une obligation légale.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités spécifiques, comme le marketing direct.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
Reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.
Analyser le trafic et les comportements d’utilisation pour améliorer nos services.
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
La RTNC se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez informé par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
8. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@rtnc.cd
Adresse postale : Siège de la RTNC, Kinshasa, République Démocratique du Congo.
