Le gouvernement congolais se dit préoccupé par la baisse continue de la qualité des services de télécommunications sur l’ensemble du territoire national.
Le ministre des Postes, Télécommunications et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (PTNTIC) a présenté ce constat lors de la 57ᵉ réunion ordinaire du Conseil des ministres, présidée le vendredi 5 septembre 2025 par le chef de l’État, Félix Tshisekedi, à la Cité de l’Union Africaine à Kinshasa.
D’après son rapport, plusieurs dysfonctionnements affectent les usagers, notamment :
- les coupures et interruptions fréquentes lors des appels téléphoniques ;
- les difficultés d’établissement de communication dues à la saturation des réseaux ;
- la perte injustifiée de crédits et de forfaits prépayés ;
- les déductions lors de transactions mobiles non abouties ;
- les interférences audibles pendant les conversations ;
- Et l’absence de connexion Internet malgré l’activation de forfaits valides.
Pour y remédier, le ministre a proposé plusieurs mesures, parmi lesquelles l’élaboration d’un plan d’aménagement visant à protéger les réseaux de fibre optique lors des travaux d’infrastructures ; la création d’un cadre de concertation technique préalable à toute intervention pouvant impacter les télécommunications ;
la mise en place d’une commission interministérielle réunissant les ministères concernés et le renforcement du contrôle des opérateurs par l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC).
« Ces problèmes causent d’énormes désagréments à la population et nécessitent une réponse rapide », souligne le compte rendu du Conseil des ministres.
Pour rappel, le président de la République avait déjà instruit le gouvernement d’œuvrer pour réduire la fracture numérique et améliorer l’accès aux services numériques sur l’ensemble du territoire national.
