Le nouveau Directeur régional de la REGIDESO-SA dans l’espace du Kasaï Occidental a annoncé, ce mardi 25 août 2026, une campagne visant à récupérer les abonnés ayant été privés de la fourniture d’eau potable pour diverses raisons.
S’exprimant devant rtnc.cd dans son bureau de travail à Kananga, Michel Tshijik a réaffirmé sa volonté de travailler pour améliorer les relations entre la REGIDESO-SA et ses abonnés, tout en invitant ces derniers à renouveler leur confiance envers l’entreprise.
« Je suis venu pour travailler dans la province du Kasaï Central. Je remercie tous les abonnés, qu’ils soient encore actifs ou non, pour la confiance qu’ils continuent de placer à la REGIDESO SA. Nous les invitons à renouveler cette confiance », a-t-il déclaré.
Le nouveau Directeur régional a fait état d’une importante diminution du nombre d’abonnés à Kananga. Selon lui, la direction régionale comptait autrefois environ 17.000 abonnés, alors qu’elle n’en compte actuellement que plus ou moins 1.200.
Le Directeur Régional de La Regideso Michel Tshijik estime que cette baisse s’explique, par plusieurs facteurs. Certains abonnés sont privés d’eau à la suite des travaux de modernisation des routes, qui ont notamment endommagé ou arraché des canalisations. D’autres ont été déconnectés pour impaiement des factures de consommation d’eau, tandis que certains ont été victimes des érosions ayant emporté leurs conduites d’eau.
Face à cette situation, la nouvelle direction entend mettre en place des actions concrètes afin de reconquérir ces abonnés et de rétablir progressivement leur alimentation en eau potable.
Michel Tshijik invite les abonnés déconnectés pour non-paiement de leurs factures à se présenter dans les bureaux de la REGIDESO-SA afin que leur situation soit examinée individuellement pour des solutions idoines et urgentes.
Il assure que des solutions pourront être trouvées au cas par cas, notamment à travers un paiement partiel suivi d’un échelonnement de la dette, afin de permettre aux abonnés concernés de régulariser progressivement leur situation.
Les abonnés dont les conduites ont été détruites ou arrachées à la suite des travaux routiers sont également invités à se rapprocher de la REGIDESO-SA.
«Là où il faudra acheter un ou deux tuyaux, nous allons le faire et procéder à leur pose afin de récupérer ces abonnés et de rétablir leur alimentation », a expliqué le Directeur régional.
Il a également appelé les abonnés confrontés à des problèmes de surfacturation à se présenter dans les bureaux de l’entreprise. Des solutions seront recherchées après analyse de leurs dossiers.
À travers cette campagne, la nouvelle direction régionale veut surtout renforcer le partenariat entre la REGIDESO-SA et sa clientèle.
Pour Michel Tshijik, la récupération des abonnés perdus passe nécessairement par l’écoute, l’identification des difficultés rencontrées par les clients et la recherche de solutions adaptées.
Cette initiative vise ainsi à rétablir progressivement la fourniture d’eau potable aux abonnés déconnectés, améliorer la relation avec la clientèle et surtout restaurer la confiance entre son entreprise et ses abonnés.
Dieudonné Tshimanga Ntumba depuis Kananga.
