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Mauvaise qualité de connexion: le Président Tshisekedi interpelle les opérateurs de télécommunications

La nécessité de garantir l’accès effectif et fiable au service des télécommunications numériques et de l’audiovisuel en RDC, a fait le point lors de la 74e réunion du conseil des ministres, tenue ce 9 janvier 2025.

Selon le compte-rendu de cette réunion, le Président de la République Felix Tshisekedi a enregistré plusieurs doléances sur les perturbations recurrentes affectant l’ensemble des réseaux et systèmes de télécommunications, notamment: la téléphonie mobile et fixe,
l’ Internet, la transmission des données, les services numériques, l’interconnexion des réseaux ainsi que les réseaux de radiodiffusion et de télévision numérique constatés ces derniers temps sur l’ensemble du territoire national.

« Ces défaillances persistantes affectent gravement la vie quotidienne des citoyens, la continuité de l’action publique et les fonctionnements de l’économie nationale, en entraînant des ruptures de communication, des perturbations de transactions bancaires et commerciales, ainsi qu’une dégradation notable des services de radiodiffusion et des télévisions numériques, au détriment de la conscience des usagers et des secteurs essentiels de la nation », a mentionné le Porte-parole du gouvernement lors de la lecture de ce compte-rendu sur les antennes de la chaîne nationale.

Le Président de la République a rappelé par ailleurs que ‘les télécommunications, dans toutes leurs composantes, constituent un pilier stratégique du développement national, de la souveraineté de l’État, de la sécurité, de la cohésion sociale et de la compétitivité économique.

Au regard de l’urgence de cette matière, le président de la République a instruit le ministre des Postes et Télécommunications, le ministre de l’Économie du Numérique, le ministre de la Communication, Média et Porte-Parole du gouvernement, ainsi que l’autorité des régulations de la Poste et des Télécommunications, chacun en ce qui le concerne:

  1. D’éveiller à ce que l’ensemble des opérateurs des télécommunications, de transmission de données, des services numériques, de radiodiffusion et des télévisions numériques fournissent des prestations conformes aux normes, standards et obligations légales et réglementaires en vigueur;
  2. De renforcer les mécanismes de régulation, de contrôle et de monitoring permanent de la qualité des réseaux et des services;
  3. Assurer une coordination effective entre les ministères sectoriels, les autorités des régulations et les services techniques spécialisés en vue d’une supervision cohérente et efficace du secteur et d’appliquer sans faiblesse ni complaisance les sanctions prévues par les lois et règlements à l’encontre de tout opérateur défaillant chaque fois qu’il y a des obligations de qualité, des continuités, de couverture ou des protections des usagers ne sont pas respectés.

Notons qu’un rapport circonstancié d’exécution de ces instructions précisant les constats techniques effectués, les mesures correctives imposées, les sanctions éventuellement appliquées ainsi que les actions structurelles envisagées pour garantir une amélioration durable, mesurable et vérifiable de l’ensemble des services de télécommunications en RDC, est attendu dans les 30 jours.

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